SEZ. 2 - SVILUPPO RISORSE UMANE, COMUNICAZIONE

La definizione Personale indicava nel vecchio approccio Manageriale, individui atti a svolgere mansioni su espresse indicazioni. Con l’espressione RISORSE UMANE si vuole evidenziare l'aspetto di valore aziendale del personale, nella sua professionalità e nelle sue competenze e, quindi, la necessità di  sviluppo/crescita culturale di tali risorse, per cui si  deve considerare vero e proprio investimento il denaro speso allo scopo. L'uso dell'espressione è inteso a sottolineare l'importanza delle risorse umane nell'ambito dell'azienda, il loro essere una fonte di vantaggio competitivo per l'azienda e l'intero sistema economico.

scheda corso

Scheda n° 2. 05 Ed. 3 - Rev. 00.

LA COMUNICAZIONE EFFICACE

Obbiettivi

  • Fornire una chiave di lettura della cultura aziendale e modelli comportamentali coerenti ad essa, nelle interazioni con il personale interno ed esterno. Momenti di lezione da parte del docente si alterneranno con momenti di esercitazione e di discussione con i partecipanti, allo scopo di favorire l’acquisizione di capacità comportamentali.

Contenuti

  • Definizione di cultura aziendale
  • La percezione
  • La comunicazione:
    • a una via
    • a due vie
    • a catena
    • la componente distintiva della qualità comunicativa
    • gli ostacoli nella comunicazione
    • le distorsioni
  • Analisi transazionale (cenni)
  • Il linguaggio del corpo

 

Destinatari

Dirigenti e Quadri Aziendali di tutte le funzioni. 

Durata

12 ore


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