SEZ. 2 - SVILUPPO RISORSE UMANE, COMUNICAZIONE

La definizione Personale indicava nel vecchio approccio Manageriale, individui atti a svolgere mansioni su espresse indicazioni. Con l’espressione RISORSE UMANE si vuole evidenziare l'aspetto di valore aziendale del personale, nella sua professionalità e nelle sue competenze e, quindi, la necessità di  sviluppo/crescita culturale di tali risorse, per cui si  deve considerare vero e proprio investimento il denaro speso allo scopo. L'uso dell'espressione è inteso a sottolineare l'importanza delle risorse umane nell'ambito dell'azienda, il loro essere una fonte di vantaggio competitivo per l'azienda e l'intero sistema economico.

scheda corso

Scheda n° 2.02 Ed. 3 - Rev. 00

GESTIONE DELLE RISORSE UMANE NEI REPARTI PRODUTTIVI

Obbiettivi

Fornire ai partecipanti modelli di analisi delle situazioni relazionali capo - collaboratore e strumenti di gestione del personale specifici al rapporto. Il corso prevede l’alternarsi a momenti di docenza, da parte del relatore, momenti di discussione e di esempi pratici con i partecipanti. Ciò allo scopo di apprendere l’uso degli strumenti di gestione descritti.

Contenuti

  • Il sistema Logistico e la Qualità obiettivi ed evoluzione   
  • La soddisfazione del Cliente esterno/interno
    • La catena del valore
    • La gestione per processo
  • Il ruolo del capo in azienda
    • Le aspettative organizzative
    • Le aspettative personali
    • Le aspettative relazionali
  • La Comunicazione persuasiva
    • Lo stile di influenza
    • Il comportamento
  • La Leadership
    • Stili di leadership
    • La delega  

Destinatari

Capi e Quadri Aziendali delle funzioni produttive.

Durata

8 ore


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