Obiettivi

·     Il Corso si propone di individuare i fattori che influenzano la negoziazione, di fornire strumenti di analisi e diagnosi delle caratteristiche fondamentali delle differenti situazioni negoziali, di favorire l’autoanalisi dei propri comportamenti ed atteggiamenti rispetto l’efficacia di un processo negoziale.

Il corso ha carattere teorico-pratico. A momenti di lezione del docente si alterneranno momenti di esercitazione e discussione allo scopo di favorire l’acquisizione di capacità comportamentali di gestione del processo negoziale. Si da per acquisito lo stile negoziale e la qualità del rapporto, proprio della cultura aziendale. 

Contenuti

·       Il Processo negoziale

·        La negoziazione come processo di comunicazione

·          Elementi di analisi e di autodiagnosi:

• Analisi transazionale (elementi di base)
• La comunicazione relazionale
• ….. e se il nostro interlocutore è all’altro capo del telefono?

·         Venditore o professionista della vendita?

·          I fattori che portano al risultato nelle vendite

·         Le tecniche di persuasione in vendita

Destinatari

Personale che ha compiti di negoziazione quali  Commerciale, Acquisti e personale Direttivo.

Durata

16 ore

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