Obiettivi

L’incontro ha lo scopo di fornire ai Partecipanti la visione strategica e la ricaduta sulla gestione manageriale, necessari per l’implementazione e il governo di un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla Normativa UNI EN ISO 9001. L’esposizione permetterà di tradurre i concetti della Norma nei metodi e strumenti manageriali orientati ad una visione dinamica della qualità con forte orientamento al business.

Contenuti

• Evoluzione del concetto di “Qualità” e dei Sistemi di Gestione per la Qualità
• La norma UNI EN ISO 9001

•         La visione strategica
•         La gestione per obiettivi
•         Il miglioramento continuo

• L’approccio per processi
• Le esclusioni
• I punti cardine:

•             Il Sistema di Gestione per la Qualità
• La responsabilità della Direzione
• Gestione delle Risorse
• Realizzazione del Prodotto
• Misurazioni, analisi e miglioramento

• L’impatto sui Sistemi Qualità già certificat i
• Esempi applicativi
• Discussione

Destinatari

Titolari d’impresa, Dirigenti, Rappresentanti della Direzione Aziendale, Responsabili della Qualità, Responsabili di Funzione che abbiano l’esigenza di apprendere in modo specifico i contenuti della Normativa di riferimento.

Durata

4 ore

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