Obiettivi

• Fornire una chiave di lettura della cultura aziendale e modelli comportamentali coerenti ad essa, nelle interazioni con il personale interno ed esterno.  Momenti di lezione da parte del docente si alterneranno con momenti di esercitazione e di discussione con i partecipanti, allo scopo di favorire l’acquisizione di capacità comportamentali.

Contenuti

• Definizione di cultura aziendale
• La percezione
• La comunicazione:
  • a una via
  • a due vie
  • a catena
  • la componente distintiva della qualità comunicativa
  • gli ostacoli nella comunicazione
  • le distorsioni
• Analisi transazionale (cenni)
• Il linguaggio del corpo

Destinatari

Dirigenti e Quadri Aziendali di tutte le funzioni. 

Durata

12 ore

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