Premessa

La norma ISO/IATF 16949 descrive un modello di Sistema di Gestione Aziendale (“per la Qualità”) progettato per i fornitori dell’industria autoveicolistica (“automotive”: auto, moto, camion, bus).  

 

La norma prende come riferimento la ISO 9001 e pone alcuni requisiti aggiuntivi, che spesso sono definizioni più precise ed appropriate di requisiti ISO ritenuti troppo vaghi.

 

Il modello tiene conto non solo della formalizzazione del sistema ma anche della sua efficacia ed efficienza .  

 

L’applicazione della ISO/IATF 16949 non presenta particolari difficoltà, se l’azienda si pone, o si è già posta con la ISO 9001, il problema in modo corretto (controllare i processi e garantire la qualità), ma può diventare un costoso impegno , per giunta poco efficace e molto inefficiente , se l’applicazione viene fatta in modo solo formale, senza tener conto delle circostanze in cui opera l’azienda, e se la stessa azienda non intende allinearsi in modo completo con spirito collaborativo agli impegni richiesti. 

Un elemento fondamentale dei moderni modelli di gestione ISO 9001 e derivati è rappresentato dalla capacità di impostare ed eseguire i necessari “Audit Interni”, a cura di personale addestrato e monitorato .

 

Obiettivi

Fornire ai partecipanti al corso una sufficiente conoscenza sui seguenti argomenti:

• perché è nata la norma ISO/IATF 16949; quali sono gli elementi che la differenziano dalla ISO 9001
• richiamare la logica della ISO 9001 e della ISO 19011 (specifica per la conduzione degli audit)
• gli elementi base del processo di certificazione
• richiamare alcuni strumenti forti della ISO IATF 16949
• chiarire obiettivi e modalità d’uso delle check-list
• mettere in condizione di conoscere le logiche ed i metodi delle Verifiche Ispettive Interne , in modo tale da poter poi qualificare i partecipanti  per l’esecuzione delle stesse secondo la Specifica Tecnica ISO IATF 16949.

Contenuti

• Situazione generale del settore automotive (outsourcing, filiere, lean production, processi inter-aziendali, obiettivi )
• I punti forti del modello ISO 9001
• Specificità delle integrazioni “automobilistiche” ISO IATF 16949, motivazione delle integrazioni, finalità
• Il processo degli audit (con riferimento alla norma ISO 19011)
• Enfasi del modello ISO/TS sulla produzione, sulla logistica/servizi, sul processo di progettazione e sviluppo, sulla gestione delle risorse (know-how, macchinari, strumenta-zione,  … , persone, … fornitori, … rete, clienti …)  con cenni all’integrazione nelle “ Filiere” (processi inter-aziendali, … strategie di acquisto )
• Approfondimento sulla necessità di prevenire le “anomalie” di prodotto/servizio e di processo (non solo le “non - conformità”) e, in caso di reazione/azioni correttive, sulla importanza della corretta diagnosi (metodo dei cinque perché, la lisca di pesce, il rischio di peggiorare, il p.d.c.a., … )
• La “certificazione” è un passo importante, ma i clienti automotive non si accontentano: il modello deve orientare costantemente tutti i processi aziendali, con l’abitudine a conoscere, misurare, analizzare, intervenire, prevenire, verificare, validare, consolidare , …
• Panoramica degli “strumenti forti” del modello automotive: la gestione per processi, l’approvazione per la produzione di serie (PPAP), la gestione del processo di progettazione e sviluppo (APQP), la gestione dei sistemi di misura (MSA), i metodi del Controllo Statistico di Processo (SPC ), le FMEA / FMECA di progetto/processo ;  il miglioramento continuo (cruscotti, PDCA , …), il monitoraggio dei fornitori, il problem finding & solving ..
• Cenni alle modalità di certificazione, ed al codice etico degli ispettori interni/esterni
• Breve Simulazione di una verifica  interna su elementi di processo del Sistema Aziendale   
• Modalità per il successivo follow-up
  

Destinatari

Responsabili e tecnici di tutte le Funzioni aziendali  interessati a conoscere e/o approfondire il modello ISO IATF 16949 ; personale che eseguirà Verifiche interne con riferimento al modello ISO IATF 16949

Prerequisiti

E’ consigliata una conoscenza di base almeno della norma ISO 9001;  in mancanza , è opportuna una attenta lettura di tale norma , prima dell’inizio del corso.

Durata

20 ore

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