SEZ. 1 - QUALITA'

scheda corso

Scheda n. 1.13 Ed.3 - Rev.00

LA GESTIONE PER PROCESSI, I CRUSCOTTI DI CONTROLLO (Il Balanced Scorecard)

Obiettivi

  • Fornire ai Partecipanti il quadro di riferimento della Gestione per Processi, come metodologia fondamentale  dei  moderni   Sistemi di gestione aziendali,  e  dello strumento “Cruscotto di controllo” ( dashboard direzionale)
  • Analizzare (cenni)  gli strumenti  “ diagramma  di  flusso ”  ( flow-chart)  ed  “indicatori  numerici  di  controllo” , ed alcuni  criteri  in particolare  riguardo  al  necessario / sufficiente  livello di dettaglio dei flussi ed all’individuazione  dei  necessari / sufficienti    parametri  di  misura  e  di  controllo
  • Dare cenni ed indicazioni all’opportunità di inquadrare la gestione per processi nell’ambito
    dei processi inter-aziendali ( “ filiere ” )
  • Mettere in grado di impostare ed attivare, in modo efficace ed efficiente , la gestione dei processi
    con parametri di misura e controllo, con  eventuale  supporto  metodologico  finalizzato

Contenuti

  • La “gestione per processi”  nei moderni sistemi di gestione aziendali (ISO 9000, ISOTS  16949.. )  l’obiettivo è garantire l’efficacia e l’efficienza del risultato (prodotto-servizio)

  • Qualsiasi processo  rilevante :marketing, progettazione e sviluppo, produzione, logistica, gestione del sistema aziendale /di filiera, knowledge management, formazione, finanziamenti regionali/comunitari/ … , collaborazioni con università / … centri di ricerca , comunicazione interna / esterna , ….

  • Gestire un processo :  vederlo, descriverlo, condividerlo, attività/risorse (quali risorse ?)

  • process owner, misurarlo, controllarlo, garantirlo, migliorarlo, consolidarlo , ….

  • I parametri di misura e controllo:  dalla visione strategica aziendale agli obiettivi strategici e
     tattici, parametri top-down  e  bottom-up,  struttura dei cruscotti, …. (il balanced Scorecard)

  • Scheda operativa : come impostare un parametro di un cruscotto di controllo

  • Tranelli & trappole:  da strumenti utili a  sprechi burocratici: il concetto di  project killing

  • Cenni alle metodologie di valutazione di processo 

  • Cenni alle metodologie e banche dati di bench-marking

 

Destinatari

Dirigenti  e Quadri Aziendali di tutte le funzioni

Durata

8 ore 


Possono interessare

IL GOVERNO AZIENDALE ATTRAVERSO LA BALANCED SCORECARD DAL MONITORAGGIO DEI PROCESSI AL SUCCESSO DUREVOLE

Vai alla scheda del corso

ATTUAZIONE DEL SISTEMA QUALITA' AZIENDALE

Vai alla scheda del corso

QUALITA' NELLO SVILUPPO DEI NUOVI PRODOTTI

Vai alla scheda del corso

IL CONTROLLO QUALITA'

Vai alla scheda del corso

LA QUALITA' NELL' APPROVVIGIONAMENTO

Vai alla scheda del corso

AUDIT SUL TEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA' ED AMBIENTE

Vai alla scheda del corso

CALIBRAZIONE E GESTIONE DELLE APPARECCHIATURE DI CONTROLLO, MISURA E COLLAUDO

Vai alla scheda del corso

LA NORMA ISO 9001 LA VISIONE STRATEGICA I CAMBIAMENTI RICHIESTI DALLA NORMA NELL' IMPATTO MANAGERIALE E ORGANIZZATIVO

Vai alla scheda del corso

PROBLEM SOLVING

Vai alla scheda del corso

PROBLEM FINDING & SOLVING

Vai alla scheda del corso

LA GESTIONE DEI PROCESSI, I CRUSCOTTI DI CONTROLLO

Vai alla scheda del corso

I COSTI DELLA NON QUALITA'

Vai alla scheda del corso

LA MISURA DELLE CUSTOMER SATISFACTION

Vai alla scheda del corso

LA STATISTICA DI BASE

Vai alla scheda del corso

LA STATISTICA PER LA QUALITA'

Vai alla scheda del corso

INTRODUZIONE AL METODO SIX SIGMA
Il Sei Sigma è il più recente approccio globale alla Qualità ed è orientato ai Progetti di Miglioramento in qualsiasi area sia di prodotto che sull’organizzazione. Ri
Vai alla scheda del corso

SIX SIGMA DMAIC
Il Sei Sigma è il più recente approccio globale alla Qualità ed è orientato ai Progetti di Miglioramento. Rispetto ad approcci similari del passato, si caratterizza per una
Vai alla scheda del corso

GESTIONE DEI LABORATORI

Vai alla scheda del corso

IL METODO “ 5 – S “ Activity on the field.

Vai alla scheda del corso

Anniversario 30 anni Total Quality

CORSI

PROSSIMI CORSI