Case history 01 · Un rapporto dal 2000
FAVA e Total Quality: un sistema qualità che cresce con l’impresa.
La collaborazione inizia nel 2000, durante il percorso verso la prima certificazione ISO 9001, e accompagna nel tempo l’evoluzione di FAVA: dallo sviluppo del sistema all’ingresso della FAVA Academy e di Storci in un’unica architettura di gestione.
- Cliente
- FAVA S.p.A.
- Settore
- Impianti per l’industria della pasta
- Collaborazione
- Dal 2000
- Consulenti
- Giacinto Ferinando · Andrea Arbizzani
Il valore del percorso
Far crescere il perimetro senza perdere una regia comune.
Quando entrano nuove attività e nuove sedi, il rischio è moltiplicare regole, documenti e responsabilità. Con FAVA, l’obiettivo è stato opposto: usare il sistema qualità come infrastruttura comune per collegare realtà diverse e mantenere leggibili decisioni, processi e responsabilità. Oggi le attività formative e la sede di Collecchio sono comprese nello stesso perimetro certificato: il segno concreto di una crescita assorbita dall’organizzazione, non semplicemente aggiunta sulla carta.
Approfondisci il perimetro ISO 9001 di FAVA (PDF, si apre in una nuova scheda)Una collaborazione che attraversa oltre vent’anni di evoluzione industriale.
FAVA progetta, produce, installa e assiste impianti per l’industria della pasta. Accanto all’attività industriale, l’azienda sviluppa formazione tecnica rivolta a clienti e operatori. La progressiva integrazione con Storci, culminata nella fusione societaria efficace dal 1° ottobre 2023, ha aggiunto al sistema anche la sede produttiva di Collecchio.
Total Quality lavora al fianco di FAVA dal 2000. La relazione prende avvio nel percorso che conduce alla prima certificazione ISO 9001, ottenuta nel 2001: in quella fase il consulente di riferimento è Giacinto Ferinando. Negli anni il presidio passa ad Andrea Arbizzani, conservando continuità, conoscenza dei processi e memoria delle scelte organizzative.
Un sistema maturo deve saper accogliere il cambiamento.
Nel 2022 FAVA sceglie di portare nel sistema certificato anche le attività della FAVA Academy. Nel 2024, dopo la fusione, il passo successivo è integrare la sede di Collecchio già Storci sotto la medesima certificazione ISO 9001.
Il valore della lunga relazione consulenziale emerge proprio in questi passaggi: non ripartire ogni volta da zero, ma far evolvere una base già conosciuta, ricondurre attività differenti a criteri comuni e proteggere le specificità che rendono efficace il lavoro delle diverse strutture.
Ampliare il campo di applicazione senza moltiplicare la burocrazia.
- Portare attività formative e sede di Collecchio dentro una regia comune.
- Collegare processi e responsabilità senza appiattire le differenze operative.
- Rendere il sistema utilizzabile da chi decide e da chi lavora nei processi.
- Affrontare la certificazione come conseguenza di un’integrazione reale.
Tre passaggi, un unico filo di lavoro.
Costruire le fondamenta
Giacinto Ferinando affianca FAVA nel percorso che porta alla prima certificazione ISO 9001 e imposta le basi della collaborazione.
Aprire il sistema alla formazione
Le attività della FAVA Academy entrano nel sistema esistente, mantenendo una relazione chiara con i processi e le responsabilità aziendali.
Unire due realtà industriali
La sede di Collecchio già Storci viene integrata nel sistema FAVA e nella certificazione unica a seguito della fusione societaria.
Nei passaggi più recenti Andrea Arbizzani ha raccolto il testimone consulenziale e collegato i nuovi perimetri al sistema esistente. La continuità fra professionisti ha consentito di combinare conoscenza storica e lettura delle nuove esigenze, senza ridurre il progetto a un aggiornamento documentale.
Integrare prima la realtà organizzativa, poi consolidarla nel sistema.
Definire il perimetro
Attività, sedi, ruoli e punti di contatto con il sistema esistente.
Leggere le interfacce
Responsabilità e passaggi che collegano strutture e processi diversi.
Uniformare i criteri
Un impianto comune, applicato in modo proporzionato ai diversi contesti.
Verificare l’integrazione
Evidenze, applicazione operativa e tenuta complessiva del sistema.
Un sistema più ampio, ancora riconoscibile come uno solo.
FAVA può oggi governare attività formative, sede di Cento e sito di Collecchio dentro la stessa cornice di responsabilità, processi e criteri di controllo. Il perimetro riportato nell’attuale certificazione UNI EN ISO 9001:2015 rende visibile questa evoluzione, ma il risultato più importante è organizzativo: realtà diverse possono lavorare con un linguaggio comune senza perdere la propria efficacia operativa.
Un sistema di gestione crea valore quando permette all’impresa di cambiare dimensione e perimetro senza perdere chiarezza, continuità e capacità di decidere.
Continuità consulenziale
Giacinto Ferinando e Andrea Arbizzani
Giacinto Ferinando ha seguito FAVA nella fase iniziale della collaborazione e nel percorso verso la prima certificazione. Andrea Arbizzani ne ha assunto in seguito il presidio, accompagnando le integrazioni più recenti. Presidente di Total Quality, Andrea opera su organizzazione, sistemi di gestione e miglioramento dei processi ed è docente di Organizzazione dei processi produttivi presso il Dipartimento di Ingegneria dell’Università degli Studi di Ferrara.
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